Politică de Confidențialitate

Introducere

Soluții Locale SRL respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților și vizitatorilor site-ului. Acest document explică ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale în legătură cu aceste date.

Prin utilizarea site-ului ricomazien.media, ești de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu accepți aceste condiții, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.

Operatorul de date personale

Operatorul de date este Soluții Locale SRL, cu sediul în București, Strada Popa Savu 24, Sector 1, înregistrată sub CUI RO38425671.

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la adresa [email protected].

Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email
• Date de contact: adresă poștală pentru livrare, oraș, județ, cod poștal
• Date despre comenzi: produse comandate, prețuri, preferințe de livrare
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe site
• Cookie-uri: informații stocate pe dispozitivul tău pentru îmbunătățirea experienței de navigare

Cum colectăm aceste date

Informațiile sunt obținute prin:

• Mesajele pe care ni le trimiți prin email
• Vizitele la showroom-ul nostru fizic
• Navigarea pe site-ul nostru, unde cookie-urile înregistrează activitatea ta

Scopurile prelucrării datelor

Folosim datele tale pentru:

• Procesarea și onorarea comenzilor tale
• Comunicarea cu tine referitor la produse, comenzi sau întrebări
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului și a experienței de utilizare
• Analiza comportamentului vizitatorilor pentru optimizarea conținutului
• Respectarea obligațiilor legale în domeniul contabilității și fiscalității

Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Consimțământul tău: atunci când ne contactezi voluntar sau accepți utilizarea cookie-urilor
• Executarea unui contract: când procesăm comenzi și livrări
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligații legale: pentru păstrarea documentelor contabile și fiscale conform legislației

Cât timp păstrăm datele

Durata de stocare variază în funcție de scopul prelucrării:

• Datele despre comenzi și facturi sunt păstrate 10 ani conform legislației fiscale
• Corespondenfa prin email este păstrată până la rezolvarea solicitării sau până la solicitarea ștergerii din partea ta
• Cookie-urile de analiză sunt stocate maximum 12 luni
• Cookie-urile de preferințe sunt păstrate până când le ștergi sau până când îți schimbi setările

Cui dezvăluim datele tale

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale unor terți. Le putem transmite doar în situațiile următoare:

• Firme de curierat: pentru livrarea produselor comandate (transmitem nume, adresă, date de contact)
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și mentenanța tehnică
• Autorități publice: dacă suntem obligați legal să furnizăm informații (de exemplu, în cadrul unei investigații)

Toate entitățile terțe cu care colaborăm au obligația contractuală de a proteja datele și de a le folosi doar în scopurile stabilite.

Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: dacă datele sunt incorecte sau incomplete, le poți corecta
• Dreptul la ștergere: poți cere eliminarea datelor când nu mai există un temei legal pentru prelucrare
• Dreptul la restricționare: poți limita modul în care folosim datele tale în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altui operator
• Dreptul de opoziție: te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime
• Dreptul de a depune plângere: poți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea comunicațiilor prin protocol HTTPS
• Restricționarea accesului la date doar pentru angajații care au nevoie de ele
• Evaluări periodice ale vulnerabilităților sistemelor informatice

Deși luăm toate precauțiile rezonabile, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este complet sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

Transferuri internaționale

În prezent, toate datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Dacă situația se va schimba și va fi necesar un transfer în afara UE, vom lua măsuri pentru asigurarea unei protecții adecvate conform GDPR.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționarea corectă și pentru analiză. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri și scopurile acestora găsești în Politica de Cookie-uri.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau în practicile noastre de afaceri. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări.

Îți recomandăm să consulți periodic acest document pentru a rămâne informat.

Contact

Pentru orice întrebări referitoare la modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Popa Savu 24, Sector 1, București 011403, România